「業務・コンプライアンスマニュアル」は、仕事の手順、対処方法、ノウハウなどを伝えるものです。作業マニュアル、作業手順書などとも言います。価値観や考え方を伝えるための「社員ハンドブック」「行動規範」などが含まれます。
LEGA＠法務が策定する業務・コンプライアンスマニュアルは、保険代理店のリーガルサービスに特化した専門機関として、これらの強みを最大限に活かせるクライアント視点の「業務・コンプライアンスマニュアル」策定の実績を蓄積しています。
業務・コンプライアンスマニュアルの主な目的と効果には次のようなものがあります。
１．業務効率の向上
２．業務品質の統一
３．業務の無理、無駄、ムラの改善
４．経費削減
５．内部統制の徹底
LEGAL＠法務では、業務・コンプライアンスマニュアルの制作では品質を担保しかつ関係者の負荷を重くしないために、初回打ち合わせから通常4ヶ月ほどの制作期間をいただいています。またお客さまの事情に柔軟に合わせて適切なプロセスを提案いたします。
＜一般的な策定プロジェクトの流れ＞
＜業務・コンプライアンスマニュアルページ構成例＞
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