平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社ではフロントオフィスの業務効率化と電話DXの推進を目的といたしまして、これまでの本社の代表固定番号を廃止し、新たな受電対応として「AI自動応答システム」を導入する運びとなりましたので、お知らせいたします。
今回導入する「AI自動応答システム」では、AIオペレーター(ボイスボット)がお客さまのご用件をヒアリングし、
内容を自動的にテキスト化(文字起こし)、文字情報として受電内容のメッセージ通知で弊社内の共有をさせていただきます。これにより、お客さまやお取引先各社様の受電履歴など情報の一元管理をはじめ、お客さまのご要望を正確に把握することで応対品質の向上を目指してまいります。
■既存代表固定電話番号廃止日：2024年7月31日
■AI自動応答システム専用電話番号：050-1721-4726（※以後は、左記番号が代表電話番号となります）
■AI自動応答システム運用開始日：2024年8月1日
（※2024年7月17日より試験運用中のため、お電話の際は上記AI自動応答システム専用電話番号へお願いいたします。）お取引先各社様には、ご迷惑をおかけする場合もあるかと存じますが、何卒弊社の取組みにご理解の程、よろしくお願い申し上げます。